Бизнес коммуникация сегодня — основной инструмент предпринимателя. Для достижения своих целей он постоянно обращается к персоналу, клиентам, коллегам, журналистам, ревизорам и многим другим людям, от которых зависит его бизнес. Способы обращения могут быть самыми разными: рекламные тексты, приказы, разговоры, объяснения, письма, пресс-конференции и прочее. В любом случае, именно от результатов этого общения в значительной степени зависит и финансовый результат всей предпринимательской деятельности. Ключевые слова: бизнес, психология;
|