Гамлет, Сократ и управление отношениями в бизнесе

Выстраивание отношений с клиентами и персоналом

Судьба предприятия сегодня напрямую зависит от того, как руководитель и менеджер выстраивают отношения с персоналом и клиентами. Как взглянуть на привычную ситуацию свежим взглядом и принять нестандартное управленческое решение в рамках действующего законодательства — именно об этом пойдет речь на семинаре.

Приглашаются руководители и менеджеры, работающие с клиентами и персоналом.
Семинар рассчитан на людей, обладающих здравым смыслом и не лишенных чувства юмора.

Программа семинара

Работа с трудным клиентом. Как уговорить несговорчивого? Как убедить упрямого? Как доставить удовольствие недовольному?
Мотивация и дисциплина. Почему, собственно, сотрудник обязан выполнять свои обязанности? Почему за одни и те же деньги один человек работает хорошо, а другой нет? Что дает администратору административный ресурс?
Принятие управленческих решений. Каковы правила нарушения правил? Как взглянуть на привычные ситуации свежим взглядом? Как эффективно использовать собственный характер?
Найм и увольнение глазами предпринимателя. В чем основные риски заключения трудового договора? Как расстаться с сотрудником «по хорошему»? Почему важно, нанимая человека на работу помнить о его будущем увольнении?

Источником ответов на эти и другие вопросы будут шедевры мировой культуры в области литературы, философии и драматургии. Современному управленцу, в быстро меняющейся обстановке полезно бывает обратиться к незыблемым истинам, которые было дано выразить гениям и выдающимся мыслителям. Их произведения выдержали испытание временем, сопровождая человечество в самые тяжелые исторические моменты. И на этом семинаре мы обратимся к трагедии «Гамлет», диалогам Сократа, нестареющей философии «Камасутры». Не обойдемся мы и без Трудового Кодекса, который также является своеобразным шедевром.

Продолжительность: 6 часов.

Тренинг проводит:

М.Ю. Эльтерман — владелец бизнеса с 20 летним стажем, профессиональный бизнес тренер, автор книги «Метафоры бизнеса», цикла семинаров «Мировая культура глазами предпринимателя», поэт, блоггер, учредитель и главный редактор газеты «Учет и бизнес».

 

 

категория: Семинары, тренинги, консультации, Глазами предпринимателя, Программы обучения; ключслова: , , Гамлет;

 

 

21 мая 2012